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La RATP étend le dispositif de dépôt de plaintes en station

Depuis janvier 2019, les touristes victimes de vols sans violence, peuvent désormais déposer plainte dans 49 stations du métro parisien. Une expérimentation de ce type est menée depuis six mois dans six stations.

La RATP et la préfecture de Police ont décidé d’étendre à 49 stations du métro et RER parisien le dispositif offrant la possibilité aux touristes étrangers, victimes de vols « simples » et sans violence n’excédant pas 1000€, de déposer plainte in situ.

 

Ce nouveau service dispense les victimes de se rendre dans les commissariats, ce qui peut parfois apparaître dissuasif pour des questions de temps et d’organisation. Désormais, il leur suffit de remplir un formulaire (disponible en Français et en Anglais) avec un agent de RATP et d’obtenir une copie de leur plainte immédiatement.

 

75 plaintes en six mois

 

Une première expérimentation de ce type a été lancée en août 2018 dans six stations des lignes 1, 2, 4, 8 et 11 et la gare Charles de Gaulle-Etoile du RER A. A ce jour, environ 75 plaintes ont été reçues dans ces six gares. Ce dispositif  est inscrit au Plan tourisme de la RATP et de la Préfecture de Police.

 

Sur les 50 millions de touristes accueillis chaque année en Ile de France, dont 40% d’étrangers, plus des trois quarts fréquentent le métro et quasiment la moitié d’entre eux le RER.

 

Les stations concernées en 2019

  • RER A : Auber / Charles de Gaulle-Etoile / Châtelet-les Halles / Gare de Lyon / Nation

  • Ligne 1 : Argentine / Champs-Elysées-Clémenceau / Georges V / Palais Royal-Musée du Louvre / Porte Maillot / Tuileries / Franklin Roosevelt

  • Ligne 2 : Anvers / Blanche / Courcelles / Funiculaire de Montmartre / Montceau / Place de Clichy / Porte Dauphine / Rome / Ternes / Victor Hugo

  • Ligne 4 : Châtelet / Cité / Etienne Marcel / Les Halles / Odéon / Réaumur-Sébastopol / Saint-Germain-des-Prés / Saint-Michel / Strasbourg-Saint-Denis

  • Ligne 8 : Balard / Boucicaut / Commerce / Ecole Militaire / Félix Faure / Grands Boulevards / La Tour-Maubourg / Lourmel / Opéra

  • Ligne 11 : Arts et Métiers / Belleville / Goncourt / Hôtel de Ville / Jourdain / Pyrénées / Rambuteau / Télégraphe

 

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