Transports en Ile-de-France : prolongement des indemnisations

19/04/2023 - Ile-de-France Mobilités prolonge jusqu’à demain 20 avril 2023 l’ouverture de la plate-forme pour que les usagers pénalisés en 2022 puissent demander un dédommagement.

Les Franciliens qui utilisent les transports en commun pilotés par Ile-de-France Mobilité (IDFM), ont jusqu’au 20 avril 2023 pour demander une indemnisation.

Cette mesure a été mise en place par l’autorité organisatrice suite aux dégradations de la qualité des transports entre septembre et décembre 2022 ?

Des dégradations liées aux mouvements sociaux et aux difficultés de recrutement.

60 M€ reversés aux usagers

Pour indemniser les abonnés, IDFM a mis en place une plate-forme en ligne.

Au total, 60 M€ seront reversés aux usagers pénalisés. Il s’agit de sommes non versées à la RATP pour les services non réalisés.

37,60€ par abonnés

Les abonnés ayant acheté trois forfaits Navigo mensuels sur les quatre derniers mois de l’année 2022 bénéficieront d’un remboursement de 37,60€.

Cela concerne également ceux qui utilisent les lignes de RER et les Transiliens.

Ce remboursement se déclenche chaque année lorsque la ponctualité est inférieure à 80% pendant au moins 3 mois.