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  • Christine Cabiron

Transports en Ile-de-France : prolongement des indemnisations

19/04/2023 - Ile-de-France Mobilités prolonge jusqu’à demain 20 avril 2023 l’ouverture de la plate-forme pour que les usagers pénalisés en 2022 puissent demander un dédommagement.


Les Franciliens qui utilisent les transports en commun pilotés par Ile-de-France Mobilité (IDFM), ont jusqu’au 20 avril 2023 pour demander une indemnisation.


Cette mesure a été mise en place par l’autorité organisatrice suite aux dégradations de la qualité des transports entre septembre et décembre 2022 ?


Des dégradations liées aux mouvements sociaux et aux difficultés de recrutement.


60 M€ reversés aux usagers


Pour indemniser les abonnés, IDFM a mis en place une plate-forme en ligne.


Au total, 60 M€ seront reversés aux usagers pénalisés. Il s’agit de sommes non versées à la RATP pour les services non réalisés.


37,60€ par abonnés


Les abonnés ayant acheté trois forfaits Navigo mensuels sur les quatre derniers mois de l’année 2022 bénéficieront d’un remboursement de 37,60€.


Cela concerne également ceux qui utilisent les lignes de RER et les Transiliens.


Ce remboursement se déclenche chaque année lorsque la ponctualité est inférieure à 80% pendant au moins 3 mois.


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