• Pierre Cossard

Strasbourg : la CTS renforce son information-voyageurs avec Qommute


15/04/2022 - Utilisée depuis l’été 2020 par la CTS, Qommute est une solution logicielle qui permet une diffusion efficace et rapide des messages clients en cas de perturbations sur le réseau.


Elle propose la production d’une information-voyageurs harmonisée sur l’ensemble des canaux de diffusion du réseau CTS et sera donc généralisée à l’ensemble du réseau strasbourgeois cette année.


La solution Qommute permet donc de diffuser une information aussi bien sur une seule station que sur plusieurs lignes entières ou encore de fournir simultanément différents messages pour une même perturbation, en fonction de l’endroit où se situe le client sur le réseau par rapport à l’incident.


Par ailleurs, il intègre un dictionnaire ainsi qu’un dispositif de traduction facilitant la production des communications en allemand et en anglais. Cette fonctionnalité est particulièrement utile pour la CTS qui dessert la ville allemande voisine de Kehl en tram.


L’ensemble des arrêts bus du réseau CTS seront équipés d’une BIV d’ici le milieu d’année 2022.