• Pierre Cossard

Vers un nouveau PAM en Ile-de-France


23/02/2021 - Le 11 février 2021, le Conseil d’administration d’Île-de-France Mobilités a voté à l’unanimité le cadre permettant la mise en place de la nouvelle génération de PAM, et l’harmonisation progressive de ce service de transport à la demande réservé aux personnes handicapées.


Ile- de-France Mobilités, les départements et la Région Île-de-France, en concertation étroite avec les associations, ont travaillé ensemble pour l’élaborer, ce qui devrait permettre :


  • La mise en œuvre d’une centrale de réservation et d’exploitation du service PAM ;

  • Un service identique en termes de trajets éligibles et de conditions de transport, accessible dans les mêmes conditions à tous les Franciliens ;

  • Un service accessible au même tarif pour l’usager, quel que soit le lieu de résidence ;

  • La possibilité de voyager sans contrainte sur l’ensemble du territoire francilien, quel que soit le département de résidence et les lieux d’origine et de destination ;

  • Une adaptation de l’offre aux besoins plus réactive ;

  • L’amélioration de la qualité de service : délai de réservation, ponctualité, information.


Aujourd’hui, le Coût annuel du fonctionnement du service s’élève à 40 M€, financé par la Région Île-de- France, Île-de-France Mobilités et les départements qui en assurent le fonctionnement.

En 2019, 730 000 courses ont été effectuées auprès de 12 000 usagers.