• Christine Cabiron

Trafic en hausse pour Rhônexpress en 2019


La fréquentation de la liaison ferroviaire qui relie le centre de Lyon à l’aéroport de Saint-Exupéry a progressé de 5,9% en 2019. Une progression moindre liée aux grèves des transports qui ont eu lieu en décembre 2019.

Précisément, ce sont 1 598 729 qui ont emprunté le Rhônexpress en 2019, la liaison ferroviaire qui relie l’aéroport de Lyon-Saint-Exupéry à la gare Part-Dieu. Un trafic en hausse de 5,9% par rapport à 2018, mais nettement inférieur à celui enregistré entre 2017 et 2018 où le nombre de passagers avait progressé de +8,6%.

En cause : les grèves de décembre 2019 qui ont impacté les transports. Ainsi, lors de la fête des Lumières qui s’est tenue du 5 au 8 décembre, le nombre de voyageurs (14 025) a été quasiment deux fois inférieur à celui de 2018.

Hausse des ventes par anticipation

Autre statistique : la vente des billets par anticipation a progressé de 23,9% en 2019. Cette progression serait liée au tarif avantageux proposé au public. Ainsi les 12-25 ans paient-ils 18,80€ contre 24€ s’ils achètent leur titre de transport à l’avance. Les plus de 25 ans bénéficient eux d’une ristourne de plus de 5 € s’ils réservent leur place par anticipation.

En novembre 2019, Rhônexpress a lancé une nouvelle version de son application mobile doté d’un nouveau design pour une plus grande facilité d’utilisation. Cet outil a été téléchargé plus de 4 360 fois.

88 salariés

Ce service propose 139 courses par jour de 4h25 à minuit avec un départ toutes les 15 minutes entre 6h et 21h. Il fonctionne tous les jours de l’année avec un temps de trajet de 30 minutes.

L’exploitation, l’entretien et la maintenance du service sont assurés par 88 salariés. Ces derniers ont tous suivi une formation « design de service » orientée vers la qualité de service et la satisfaction de la clientèle.