• Pierre Cossard

Chaque avis compte avec Actigraph


Le spécialiste de la communication et du multimédia dans les transports collectifs vient de lancer sur le réseau Azalys de Blois un outil de signalement destinés aux passagers.

Dans les bus, aux arrêts et à l'agence, des QR Codes permettent désormais de signaler un dysfonctionnement ou de donner son avis sur différentes problématiques (ponctualité, information, accueil, propreté, vandalisme, ...). Un outil développé par Actigraph, et qui permet à l’opérateur comme à l’autorité organisatrice de mesurer - en creux - le niveau de satisfaction des usagers au quotidien.